В центре судебного разбирательства стала история, завязанная на крупной сумме в 3 000 000 рублей. Женщина, клиент Сбербанка, утверждала, что имеет полное право на средства со своего депозита. Однако в банке опровергали сам факт его существования, что стало началом запутанного конфликта.
Исчезновение средств и судебные разбирательства
Согласно словам вкладчицы, в феврале 2015 года она открыла вклад на сумму 37 000 долларов США, что по тем временам составляло около 2,4 миллиона рублей с учётом процентов. Однако в конце декабря 2017 года, когда она решила снять средства, банк сообщил, что операция по открытию вклада была аннулирована в день оформления.
Как стало известно, в тот же день женщина закрыла другой депозит и сняла 38 060 долларов, а о существовании проблем её счета она узнала только после попытки снять деньги. В итоге, не найдя понимания в банке, Игнатова решила обратиться в суд, требуя вернуть почти 2,8 миллиона рублей.
Проблемы с доказательствами
Сбербанк представил лишь скриншоты из своей системы, однако подлинные документы, подтверждающие внесение средств, уже не имелись из-за истечения срока хранения. Суд первой инстанции отказал женщине, аргументируя это отсутствием доказательств перевода денег в банк и, соответственно, отсутствием договора вклада.
После нескольких отклонений и кассационных заявлений, дело дошло до Верховного суда. Судьи обратили внимание на отсутствие приходного ордера, который стал бы решающим доказательством внесения средств. Защита утверждала, что у истицы был банковский счёт и выписки подтверждали факт передачи денег, однако представитель банка настаивал, что никаких средств не было внесено на новый вклад.
Новая глава дела
После анализа аргументов обеих сторон Верховный суд отправил дело на новое рассмотрение в Никулинский районный суд. В итоге, суд признал позиции женщины обоснованными и удовлетворил её иск. Банк был обязан выплатить ей более 2 000 000 рублей, включая компенсацию морального ущерба в размере 50 000 рублей.
Однако на этом разбирательство не завершилось. В 2023 году Игнатова подала новый иск, в результате чего ей была выплачена индексация процентов за пользование деньгами в размере 450 000 рублей. Таким образом, Сбербанк понёс значительные финансовые потери из-за недочётов своих сотрудников и затянувшихся судебных разбирательств.
