Задержка платежа по микрозайму может обернуться настоящим испытанием. Звонки, навязчивые сообщения и явления «гостей» в черных куртках — это не выдумка, а суровая реальность для многих должников. Эти так называемые черные коллекторы не только представляют собой псевдотворцов «установок», но и используют разнообразные методы манипуляции, заставляя заемщиков платить даже за самые незначительные вещи.
Тактика манипуляции: что ожидать от коллекторов?
Первое, что стоит знать — черные коллекторы используют страх как главное оружие. К ним могут прибегнуть даже сотрудники микрофинансовых организаций, которые под видом помощников пытаются выбить свои средства, применяя подставные номера телефонов и фальшивые страницы в социальных сетях. Вот основные приемы, которыми активно пользуются коллекторы:
Несмотря на то, что около 70% от всех угроз остаются словами, оставшиеся 30% — это реальные попытки оказать психологическое давление с помощью звонков и сплетен, разлетающихся среди знакомых.
Что делать, если коллекторы стучатся в вашу дверь?
Некоторые случаи могут серьезно напугать должника, ведь физической угрозы ситуации, как правило, не представляет. Тем не менее, вот несколько рекомендаций по поведению, если черные коллекторы все же пришли к вам:
- Не открывайте дверь. Позвольте эмоциям улегаться, прежде чем принимать решение о том, как действовать дальше.
- Громкий голос. Уверенно сообщайте, что вызовете полицию, и не проходите мимо этой угрозы.
- Не поддавайтесь эмоциям. Коллекторы — мастера манипуляций, и на их поле у вас меньше шансов.
Микрофинансовые организации с белыми методами
К счастью, не все микрофинансовые организации используют черные методы сбора долгов. Существуют компании, которые предпочитают вести цивилизованный диалог и работают без угроз:
- Екапуста: общение с клиентами на основе понимания и скидок.
- Веббанкир: уведомления только через личные кабинеты и смс, без излишнего давления.
- Мани Мен: гибкие программы погашения, учитывающие индивидуальные обстоятельства.
Знание своих прав и ясное понимание ситуации — главный щит против психологической атаки со стороны коллекторов.
