С наступлением холодов многие заемщики начинают сталкиваться с вопросами по теплоснабжению. Общественная дискуссия о качестве отопления стала особенно актуальной, особенно в регионах, где центральное отопление может быть непостоянным, пишет Дзен-канал "Юридический канал".
Право на перерасчет
Заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева напомнила, что граждане имеют полное право требовать перерасчет за некачественную услугу отопления. Согласно действующим нормам, если в вашем доме были случаи отсутствия тепла более суток за месяц или если температура в помещениях оказалась ниже установленной нормы, это уже является основанием для перерасчета.
Критерии недогрева
Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, отопление считается неэффективным в нескольких случаях:
- Долгое отсутствие тепла: Если батареи в квартире не нагревались более 24 часов в течение месяца.
- Низкая температура: Если в помещениях температура ниже нормативных значений — +18 °C для обычных комнат и +20 °C для угловых.
В случае недогрева предусмотрен перерасчет. За каждый час отсутствия качественного отопления жильцы могут рассчитывать на возмещение в размере 0,15% от общей стоимости ресурса.
Как действовать?
Для того чтобы осуществить перерасчет, необходимо соблюсти несколько шагов:
Если АДС или управляющая компания не реагируют, владельцам жилья следует составить акт на месте, который должен быть подписан соседями в качестве свидетелей. Этот документ также имеет юридическую силу и позволит добиться справедливости.
Наличие надлежащих доказательств является важным шагом в процессе получения перерасчета. Важно отметить, что, несмотря на сложности, жильцы имеют возможность отстаивать свои права в вопросах ЖКХ.
