В 2025 году заемщики стали более осведомленными о своих правах, особенно когда речь идет о навязанных страховках. Многие сталкиваются с ситуацией, когда, оформляя потребительский кредит, под давлением банка соглашаются на дополнительные условия, такие как страхование. Позже, осознав, что такая услуга не нужна, они начинают искать способы вернуть потраченные средства.
Что такое «период охлаждения»?
Согласно действующему законодательству, заемщики имеют право на возврат страховки в течение 30 дней с момента подписания договора. Этот срок называется «периодом охлаждения», и именно в это время пользователи могут отказаться от навязанной услуги без объяснения причин. Важно помнить, что:
- Возврат полной суммы: При отказе в установленный срок страховщик обязан вернуть всю уплаченную премию, за исключением незначительной суммы за фактическое время действия страховки.
- Страховой случай: Главное условие — на момент отказа не должно произойти страхового случая.
Как противостоять уловкам банков
Некоторые банки, стараясь удержать клиентов, прибегают к различным уловкам, чтобы не вернуть деньги. Вот несколько распространенных уловок и рекомендации, как их обойти:
- «Это не страховка, а сертификат»: Банк может утверждать, что продукт, который вы приобрели, не подлежит возврату. В таком случае важно потребовать полные условия этого продукта, так как любые финансовые риски, связанные с потерей работы или здоровья, подпадают под закон о добровольном страховании.
- «Вы подписали все документы»: Если банк указывает на вашу подпись как на основание для отказа, напомните о вашем праве изменить решение в рамках закона. Даже если вы подписали договор, это не освобождает настоящее право на отказ.
Порядок действий для возврата денег
Чтобы успешно вернуть свои деньги, заемщикам следует придерживаться определенной последовательности действий:
1. Подготовьте необходимые документы, такие как копия договора страхования, кредитного договора и подтверждение оплаты.
2. Направьте заявление о расторжении договора напрямую в страховую компанию. Это можно сделать через заказное письмо или лично с отметкой о получении.
3. Ожидайте возврата средств. Согласно правилам, деньги должны быть возвращены в течение 7 рабочих дней после получения ваших документов.
Каждое ваше обращение должно быть зафиксировано, чтобы в случае отказа вы могли подать жалобу в соответствующие государственные органы.
