Должное доверие к банкам может обернуться настоящим финансовым шоком. Недавний случай с пожилым вкладчиком, разместившим 400 тысяч рублей, стал явным подтверждением этой печальной реальности. Когда он, казалось бы, пришел за своими сбережениями, его ждало разочарование — на счету обнаружилась лишь горстка денег.
Странная пропажа средств
В 2011 году уважаемый пенсионер открыл вклад в одном из банков, надеясь впоследствии насладиться плодами своих трудов. Однако, когда пришло время получить свои средства в 2020 году, он остался в шоке: на счету значилась только 5 тысяч рублей. Что случилось с остальными 395 тысячами? Банк, как оказалось, нашел объяснение: клиент якобы самостоятельно снял большую сумму наличными несколько месяцев назад.
Но тут возникли вопросы — пенсионер был абсолютно уверен, что не проводил такие операции и не мог быть жертвой забывчивости. Сотрудники банка уверяли, что все произошло согласно их документам, на которых стояла подпись вкладчика.
Разгадка в доверенности
Клиент настойчиво требовал разобраться с произошедшим. В процессе внутреннего расследования выяснилось, что деньги оказались в руках третьего лица, которое воспользовалось доверенностью на распоряжение счетом. Неизвестный влетел в отделение, предъявив нотариально заверенный документ. Как показали записи с камер наблюдения, именно этот человек забрал 395 тысяч и перевел их на свои счета.
Ситуация осложнилась тем, что вкладчик утверждал, что никогда не подписывал подобных документов и не знает о каком-либо доверенном лице.
Судебное разбирательство
В поисках справедливости пенсионер подал иск в суд. Проведенное судебное разбирательство вскрыло нарушения со стороны банка: работник, проверявший доверенность, не обратил внимания на ошибки в документах, такие как неверные паспортные данные и несовпадение подписей. Банк также не воспользовался возможностью проверить достоверность доверенности на сайте Федеральной нотариальной палаты.
В результате выяснилось, что нотариус, заверивший документы, не имел никакого отношения к делу — доверенность оказалась фальшивой. В итоге банк признал свою вину и был вынужден вернуть вкладчику его средства, а также выплатить 30 тысяч рублей в качестве штрафа и 3 тысячи за моральный вред.
К сожалению, подобные случаи происходят чаще, чем хотелось бы. Настоятельно рекомендуется не только отстаивать свои права в суде, но и сообщать о таких инцидентах в Центробанк, чтобы избежать дальнейших ошибок и халатности со стороны финансовых учреждений.
