Всем знакомо чувство разочарования, когда лифт вместо того, чтобы облегчить жизнь, становится источником раздражения. Давайте разберемся, почему часто приходится подниматься пешком, хотя за лифт и его обслуживание платится исправно.
Что включают наши взносы?
Стоит взглянуть на квитанцию – там указана строка «содержание общего имущества». Именно сюда закладывается стоимость эксплуатации лифта. Этот пункт охватывает следующие услуги:
- техническое обслуживание;
- диагностика;
- аварийный выезд;
- профилактика;
- мойка лифтовой кабины (если она вообще происходит).
Неудивительно, что взносы могут достигать значительных сумм. Например, если квартира составляет 60 м? и за квадратный метр берется 25 руб., то каждый месяц за лифт может уходить около 1500 руб. Но что делать, если лифт почти всегда не работает?
Правила и обязанности управляющих компаний
По действующему законодательству, управляющие компании обязаны:
- устранять неполадки в лифтах не позже чем через 24 часа после получения заявки;
- проводить плановое техническое обслуживание не реже одного раза в месяц;
- должны убирать в лифте раз в неделю;
- вести журнал осмотров и работ.
Если лифт не функционирует и жильцы вынуждены подниматься по лестнице с тяжестями, это не просто неудобство, а нарушение норм.
Как добиться перерасчета?
Жильцы имеют право требовать пересчета, если лифт выполнял свои функции менее суток или не обслуживался должным образом. Обычно, право на перерасчет закреплено в Постановлении Правительства РФ. Следует зафиксировать факты неисправности: сделать фото и сохранить время обращения в управляющую компанию. Также желательно написать официальное заявление с объяснением ситуации.
Если управляющая компания отказывает в перерасчете, можно обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. В некоторых случаях даже суд может стать решением проблемы, особенно если сумма значительная. Не забывайте, что ужесточение контроля за качеством услуг может поднять вопросы не только о деньгах, но и о безопасности.
