Тревожные факты о врачебных ошибках
Согласно статистике, более 500 000 россиян ежегодно сталкиваются с некачественным медицинским обслуживанием. В 2024 году только в Росздравнадзор поступило свыше 150 000 обращений от пациентов, и каждый второй из них не получил адекватного ответа на свою жалобу. Более того, 70% людей даже не пытаются оспаривать свои права, считая это бесполезной борьбой с системой здравоохранения.
Что говорит закон в 2025 году
Ситуация меняется с учетом новых законодательных норм, вступивших в силу в январе 2025 года. Основные права пациентов регулируются федеральными законами, которые расширяют их возможности по защитe прав в сфере здравоохранения. Теперь, согласно поправкам в Федеральный закон № 323-ФЗ, увеличена ответственность медицинских учреждений за некачественное оказание услуг. Стандарты компенсации морального вреда теперь доходят до 500 000 рублей за тяжкий вред здоровью.
Законодательство гарантирует пациентам широкий спектр прав, включая:
- Право на качественную медицинскую помощь: услуги должны соответствовать установленным стандартам.
- Право на получение информации: пациенты имеют право знать свое состояние здоровья и результаты обследований.
- Право на выбор: пациенты могут выбрать врача и медицинскую организацию, исходя из своих предпочтений.
Как действовать при оказании некачественной помощи
Чтобы начать процесс защиты своих прав, важно правильно зафиксировать все недостатки оказанной медицинской помощи. Признаки некачественного сервиса могут включать:
- Нарушение стандартов медицинской помощи.
- Ошибки в диагностике и лечении.
- Отказ в приеме и несвоевременное оказание помощи.
Если пациент столкнулся с этими проблемами, ему следует в первую очередь направить претензию в медицинское учреждение, описав все обстоятельства и требования. Если ответ не удовлетворяет, существует возможность обращения в страховую компанию или Роспотребнадзор, чтобы требовать возмещения ущерба. В случае игнорирования ситуации или неудовлетворительного результата можно обратиться в суд.
Судебное разбирательство может оказаться продолжительным, но в результате пострадавший может получить компенсацию за моральный и материальный вред. Каждый шаг важен в этой борьбе за качественное медицинское обслуживание и права пациентов.
