Современные пластиковые окна обещают тепло и тишину в доме, но что делать, если реальность оказалась далека от ожиданий? Проблемы, такие как ледяные подоконники, сквозняки, перекошенные створки и бесконечный конденсат, становятся настоящей головной болью. Оказывается, согласно статистике Роспотребнадзора, до 40% жалоб в строительной сфере связаны именно с некачественным монтажом оконных конструкций, сообщает канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Что такое некачественный монтаж?
Перед тем как принимать решение о дальнейших действиях, важно четко определить, какие недостатки монтажа считаются критическими. Вот основные проблемы, на которые следует обратить внимание:
- Нарушение геометрии: Перекошенные рамы и трудности с закрыванием створок часто свидетельствуют о неправильном выравнивании окна.
- Продувание: Наличие сквозняков, которые можно почувствовать даже рукой, указывает на плохую запенку швов.
- Промерзание: Если откосы или монтажные швы покрываются льдом зимой, это явный признак снегопада.
- Протечки: Вода проникает внутрь через монтажные швы – неприятный сюрприз во время дождя.
- Нарушение герметичности: Если стекла запотели с внутренней стороны, это возможно следствие некачественного монтажа.
Ваши права в такой ситуации
Если в работе установщиков имеются недостатки, вы имеете полное право реагировать. Согласно статьям 29 и 723 Гражданского кодекса, у вас есть право на следующие действия:
- Бесплатное устранение недостатков: Вы можете потребовать от компании исправить все обнаруженные недостатки за свой счет.
- Снижение цены: Вам может быть предложено оставить всё как есть, но вернуть часть уплаченной суммы, соответствующую выявленным проблемам.
- Возмещение расходов: Если вы решили исправить проблемы самостоятельно, значит, можете требовать возмещения затрат.
Перед тем как обращаться в суд, рекомендуется составить грамотную претензию. Четкий и информативный документ может заставить компанию пересмотреть свою позицию, не доводя дело до судебного разбирательства.
Теперь, когда возникли проблемы с окнами, важно помнить о своих правах и возможностях. Не стоит мириться с недостатками – вы всегда можете потребовать устранения проблем или возврата средств. Ведь качественные окна – это не только комфорт, но и правильное отношение к своим финансам.
