Представьте себе ситуацию: приходите в банк забрать свой депозит, а вам сообщают, что ваши деньги пропали. Не верится? Однако именно это случилось с одной жительницей, которая столкнулась с непредвиденными трудностями в известном финансовом учреждении, сообщает Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Неожиданная встреча с банком
Несколько лет назад гражданка Б. решила закрыть старый вклад и получить свои деньги с процентами. Вместо этого сотрудник банка убедил ее открыть новый депозит с "выгодными условиями". Она согласилась и забыла о своих деньгах на два года.
Когда же она пришла в банк, чтобы вернуть свои средства, ее ждал шок — в системе не было никакого вклада на её имя. Банк утверждал, что деньги были выданы еще два года назад, и никакой новой операции не осуществлялось. Учитывая, что она делала расчеты и планировала получить примерно 3 миллиона рублей, такое открытие стало настоящей трагедией.
Битва в суде
Не желая оставлять ситуацию без внимания, Б. обратилась с иском в суд. Однако у нее имелась только справка об открытии вклада, и суд посчитал её недостаточной для доказательства правоты истца — документ содержал ошибки и не имел необходимых реквизитов.
В результате суд не смог установить факт открытия вклада, и иск был отклонен. Банк выиграл в апелляционном и кассационном судах, но Б. не сдалась и обратилась в Верховный суд.
Развязывание узла правды
Верховный суд обнаружил, что банк не смог предоставить доказательства о закрытии вклада или выдаче денег. Важно отметить, что срок хранения документов истек, и у банка не осталось подтверждающих документов. Банк предоставил лишь скриншоты из своей внутренней системы, но суд счел их недостаточными.
Судьи не забыли подчеркнуть, что клиент не обязан знать, какие документы ему полагаются — это ответственность банка, а не вкладчика. Этот вывод привел к отмене решений предыдущих инстанций, и дело было отправлено на новое рассмотрение.
В результате суд встал на сторону истца и вынес решение о взыскании с банка почти 3 миллиона рублей. Несмотря на попытки банка оспорить это решение, дальнейшие инстанции подтвердили правоту вкладчицы, и деньги должны быть возвращены.
