Сентябрь 2023 года принес неожиданные изменения для всех, кто планирует приобрести новый смартфон. Теперь требования к гаджетам стали строже, чем когда-либо. Какие устройства могут быть признаны некачественными, когда покупка может быть отменена, и что ждет продукцию Apple в контексте нового законодательства? Об этом — далее.
Основные требования к смартфонам
С начала сентября в России вступили в силу новые правила для продажи смартфонов. Каждое устройство, представленное в магазинах, должно поддерживать установку отечественного программного обеспечения, включая российский магазин приложений RuStore. Вот ключевые пункты:
- Смартфон обязан позволять установку российского ПО.
- В гаджете должны быть предустановленные приложения или возможность их самостоятельной установки.
- Модели, закрытые для установки сторонних приложений (например, многие устройства Apple), могут быть признаны некачественными.
Права покупателей: когда есть возможность вернуть смартфон
Закон дает возможность возвращать смартфоны, если в них отсутствует функция установки отечественных программных продуктов. Это особенно актуально для устройств, которые не поддерживают RuStore или не позволяют осуществлять ручную установку приложений.
Если после покупки окажется, что смартфон не соответствует новым стандартам, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием о возврате, аргументируя невозможностью установки российского программного обеспечения.
Устройства вне закона и возможности ритейлеров
Новые правила оказали значительное влияние на продукцию Apple, известную своим закрытым программным окружением. Несмотря на наличие «серых» поставок, официальные поставки техники Apple в Россию прекратились. Ожидается, что компания не выполнит установленные законом требования, что может привести к ограничению продаж некоторых моделей.
Тем не менее, исчезновения iPhone с прилавков не предвидится. Ритейлерам важно заранее информировать покупателей о том, что на определенных устройствах может не быть российского ПО. Многие интернет-магазины уже отмечают такой факт в описании товаров, что минимизирует риски возвратов.
Новые правила представляют собой не столько ограничение, сколько инструмент контроля над производителями, побуждая их учитывать потребности отечественного потребителя. Важный момент заключается в том, что покупатели смогут вернуть неподходящие им смартфоны, а продукция мировых брендов останется доступной, но с оговоркой о недостаточной поддержке российских сервисов.
