В Краснодаре разгорелся скандал, вызванный неудачной попыткой снять квартиру. Женщина, столкнувшаяся с навязчивыми риелторами, попала в непростую ситуацию, когда обещания о помощи с поиском жилья не оправдали себя.
История неудачного поиска
Гражданка Б. решила арендовать квартиру в Краснодаре. Она позвонила по нескольким объявлениям на популярных платформах, однако каждый раз ей отвечали риелторы, хотя в описаниях было указано обратное. Ситуация оказалась аналогичной: интересные предложения «только что сданы», а это означало, что для ее любимца-кота риелторобещал подыскать другие варианты.
После нескольких неудачных попыток женщине пришлось обратиться в агентство недвижимости. Она подписала контракт и заплатила 23 тысячи рублей за услуги по поиску подходящего жилья, с условием, что риелторы помогут ей найти вариант, где смогут проживать вместе с котом.
Проблемы и разочарования
Однако реальность оказалась жестокой: риелторы присылали только неподходящие предложения, и отказы приходили именно из-за наличия питомца. Более того, некоторые владельцы квартир сообщили, что ничего не сдают и не имеют никаких отношений с агентством. Разочарованная Б. написала в агентство с запросом о возврате денег, но ей вернули лишь 10%, объяснив это условиями договора.
Судебная победа
Не смирившись с ситуацией, женщина решила отстоять свои права в суде. В иске она указала, что, согласно договору, услуга считается выполненной лишь в случае предоставления контактов собственников подходящего жилья. Поскольку таких вариантов не было, она требовала вернуть всю сумму, а также взыскать штраф за неисполнение обязательств и компенсацию морального вреда.
Суд первой инстанции принял сторону истца, присудив агентству почти 50 тысяч рублей. Но риелторы попытались обжаловать это решение, утверждая, что неустойка была рассчитана неверно и что агентство не несет ответственности за предпочтения собственников. Однако ни апелляция, ни кассация не изменили приговора, и решение суда вступило в силу.
