В последние годы растёт число обращений жильцов, которые сталкиваются с ситуациями, когда сотрудники управляющих компаний или ТСЖ требуют оплату за услуги по ремонту в квартирах. Вопрос: что именно должно выполняться бесплатно, является актуальным для многих собственников.
Что входит в обязанности управляющих компаний
На недавнем заседании правительства России обсудили важные аспекты жилищно-коммунального обслуживания, включая обязанности управляющих организаций. По Закону, управляющие компании обязаны осуществлять ряд работ, не беря с жильцов дополнительную плату. Вебинар разъяснил, что ремонт и содержание общедомового имущества уже включены в стоимость жилищно-коммунальных услуг.
Общий перечень имущества, которое считается совместным для всех жильцов, включает инженерные сети (стояки водоснабжения, канализации, отопление), элементы лестничных клеток и фасад здания. Обслуживание этих объектов оплачивается жильцами через коммунальные квитанции.
Личное имущество: что оплачивает собственник
Тем не менее, существуют и исключения. Важно понимать, что сантехника, внутренняя разводка, а также отделка в пределах квартиры относятся к личному имуществу и, соответственно, за их обслуживание собственники будут отвечать сами.
Некоторые аспекты обслуживания становятся предметом споров: если собственник укутал стояки отделкой, то за демонтаж и последующий ремонт может потребоваться плата с его стороны. Также, если владелец самостоятельно изменил систему водоснабжения, управляющая компания может лишь временно закрыть ситуацию, но полноценная замена будет платной.
Как действовать собственникам
При возникновении проблем и аварий собственникам следует фиксировать события — делать фотографии и записи о времени инцидента. Связавшись с управляющей компанией, рекомендуется требовать их немедленного реагирования. Важно также подать письменное заявление с указанием потребностей и сроков, а после завершения работ запросить акт выполненных услуг.
В случае бездействия УК, жильцы вправе обращаться в жилищную инспекцию или прокуратуру. Наконец, стоит помнить, что собственники имеют право на возмещение ущерба, если повреждения произошли вследствие халатности управляющей компании.
