В мире микрофинансирования продление займа, также известное как пролонгация, стало настоящей палочкой-выручалочкой для многих заемщиков, столкнувшихся с финансовыми трудностями. Однако такая практика может обернуться неожиданными расходами. Важно знать, что законодательство защищает права потребителей, позволяя вернуть средства, уплаченные за эту услугу в определённых случаях, пишет Дзен-канал "Банкротство физических лиц".
Когда возможно вернуть деньги?
Существуют несколько ситуаций, когда заемщики могут смело требовать возврат средств за продление займа:
- Завышенные цены на пролонгацию: МФО обязаны соблюдать установленные законодательством пределы процентных ставок. Если заемщик обнаруживает, что стоимость продления превышает законные лимиты, средства можно вернуть.
- Досрочное погашение займа: Если заем был досрочно погашен, заемщик имеет право на перерасчет и возврат части платы за продление, так как не использовал его в полном объёме.
Как действовать в каждом случае?
Существует несколько шагов, которые стоит предпринять, если заемщик решит вернуть средства:
- Выявить нарушение: Первым делом нужно обратить внимание на условия своего договора и сравнить их с актуальными пределами, установленными Центробанком. Если обнаружены завышения, следует зафиксировать это.
- Направить претензию в МФО: Если незаконные условия были выявлены, необходимо составить письменную претензию, чётко изложив суть проблемы. Приложить все подтверждающие документы.
- Обратиться в суд: Если МФО на претензии не реагирует, можно собрать документы и подать иск в суд. При этом важно указать на нарушения, подтвердить наличие задолженности и приложить все необходимые бумаги.
Таким образом, знание своих прав и активные действия позволят заемщикам обезопасить себя от недобросовестных практик со стороны МФО и вернуть свои деньги.
