Управляющие компании Костромы всё чаще получают обращения через домовые чаты в мессенджере MAX
Жители многоквартирных домов сообщают о проблемах, задают вопросы по обслуживанию дома или оставляют заявки на работы. В каждом чате присутствует представитель УК, который отслеживает сообщения. Главное преимущество — защита от посторонних: присоединиться могут только собственники, верифицированные через «Госуслуги».
Жители дома №7 по улице Огородной уже оценили удобство. Раньше заявки направляли по электронной почте или лично, а теперь через чат попросили заменить ТЭНы в котле. УК «Жилищник» в течение нескольких часов направила бригаду.
«Через MAX мы получаем заявки быстрее всего. Нет бумаг, нет регистрации вручную — информация сразу поступает администратору, тот передает директору, и при наличии свободных специалистов сразу выезжаем на объект», — рассказала заместитель директора МБУ «Жилищник» Людмила Котюргина.
В настоящее время общедомовые чаты в MAX есть у почти 3 тысяч многоквартирных домов Костромы. Присоединиться к группе своего дома можно:
1 В личном кабинете на портале «Госуслуги» — нажать кнопку «Войти в чат».
2 В приложении «Госуслуги Дом» — выбрать объект недвижимости и найти активный блок «Домовой чат».
Подключайтесь к домовому чату и решайте вопросы быстрее
