С возникновением долгов по кредитам многие заемщики сталкиваются с непростой ситуацией: когда кредиторы прекращают попытки взыскания и передают дело в руки коллекторских агентств. Как же действовать дальше, чтобы решить проблему?
Шаг 1: Изучите уведомление о передаче долга
Первое, что важно сделать – внимательно ознакомиться с уведомлением о передаче долговых обязательств. Банк обязан сообщить об этом заемщику, и следует убедиться, что сумма долга осталась неизменной, без увеличений, о которых не было заранее согласовано, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Шаг 2: Проверьте легальность коллектора
Следующий шаг к спокойствию – убедиться в легитимности коллектора. Для этого необходимо зайти на сайт Федеральной службы судебных приставов и найти реестр аккредитованных коллекторских компаний. Убедившись, что название агентства действительно есть в этом списке, можно приступать к общению. Если это действительно профессиональная организация, взаимодействовать с ней будет гораздо проще.
Шаг 3: Обсуждение условий возврата долга
Если финансовая ситуация изменилась и возможности погасить долг снизились, рекомендуется начать конструктивный диалог с коллектором. Можно обсудить варианты реструктуризации долга или попробовать договориться об единовременной выплате с приличной скидкой. Часто кредиторы идут на уступки, снижая общую сумму задолженности на 70-80%.
Важно помнить, что существует закон, регулирующий методы общения коллекторов с должниками. Звонки разрешены не чаще одного раза в день, встречи – не более одного раза в неделю, а письменные сообщения – до двух раз в день. Время связи также ограничено: с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные.
