В вопросах управления многоквартирными домами часто возникает путаница из-за схожих терминов. Многочисленные обращения граждан показывают, что не все осведомлены о различиях между управляющими компаниями и обслуживающими организациями.
Кто есть кто в сфере ЖКХ?
Всем известно, что названия организаций могут быть обманчивыми. Фирма может называться, например, «Управдом-экспресс», но если с ней не заключён договор о полном управлении домом, по законам она не является управляющей компанией. Скорее, это просто подрядчик, который выполняет определённые задачи.
Управляющая компания: определение и функции
- Подписывает договор управления с владельцами помещений, принимая на себя ответственность за состояние общего имущества.
- Проходит обязательное лицензирование, что гарантирует соблюдение всех норм и стандартов.
- Несёт юридическую ответственность за весь спектр услуг, от уборки до капитального ремонта.
- Имеет право выставлять единые платёжные документы, включающие в себя как коммунальные, так и эксплуатационные расходы.
Обслуживающая организация: основные обязанности
- Заключает договор только на выполнение определённых работ, например, по ремонту труб или сантехобслуживанию.
- Не обязана получать лицензии, что снижает её ответственность и уровень контроля.
- Не управляет домом, а просто предоставляет отдельные услуги.
- Не имеет права выставлять платежи за общее содержание и ремонт без прямого договора с жильцами.
Что делать, если возникли сомнения?
При получении квитанции, в которой отсутствует расшифровка услуг, жильцы могут столкнуться с проблемами. Если указано только «текущее содержание» без детальных пояснений, это является нарушением. Квитанция должна содержать полное описание выполненных работ и тарифов.
Если организация, выставляющая счёт, не является управляющей компанией, жильцы вправе требовать пояснения и документы. Это можно сделать, запросив у компании договор управления или обслуживания, а также поинтересовавшись у совета дома о принятии решений и протоколах собраний.
