В 2025 году вопрос о возврате денег за абонементы в фитнес-клубы стал особенно актуален. Особенно это касается клиентов, которые решают поменять клуб или вовсе прекратить занятия из-за изменения жизненных обстоятельств. Закрытие клубов и изменение условий обслуживания тоже серьезно влияют на пользователя. Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент, когда клуб больше не функционирует или отказывается идти навстречу? Рассмотрим основные шаги.
Правовые аспекты возврата средств
При желании вернуть деньги за фитнес-абонемент важно учитывать основные права потребителей, прописанные в законодательстве. Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» позволяет отказаться от услуг фитнес-клуба в любой момент, если условия договора ухудшают права клиента. Также в обращении можно сослаться на статью 782 Гражданского кодекса РФ, которая гарантирует право на расторжение договора с возмещением фактически понесенных затрат.
Этапы возврата денежных средств
- Изучите договор: Внимательно ознакомьтесь с условиями расторжения, которые прописаны в вашем контракте. Условия могут варьироваться в зависимости от политик клуба.
- Обратитесь в клуб: Первым делом стоит связаться с администрацией клуба и указать на желание расторгнуть соглашение. Важно запросить документальное подтверждение расторжения договора с указанием даты.
- Напишите заявление: Если клуб против расторжения или отказывается вернуть средства, составьте заявление о возврате с указанием своих данных и суммы. Убедитесь, что клуб зарегистрировал ваше обращение.
Также стоит иметь в виду, что если фитнес-клуб закрылся или не открылся, можно сразу обращаться в суд. Закон защищает потребителя, и в этом случае возврат средств должен быть осуществлен. Обращение в суд может быть следующим шагом, если досудебные попытки урегулирования ситуации не увенчались успехом.
