В 2025 году многие абоненты сотовой компании Мегафон, среди которых особенно выделяются пенсионеры, ощутили на себе последствия постоянного роста тарифов. Оператор связи продолжает применять шокирующие схемы, повышая стоимость услуг, зачастую без предварительного уведомления и согласия клиентов.
Тактика повышения тарифов: как это происходит
Мегафон внедрил своеобразную методику, часто сравниваемую с мошенничеством, направленную на наиболее уязвимые группы населения. Ниже перечислены основные приемы, которые использует оператор:
- Замаскированные повышения: Оператор может рассылать сообщения о новых "услугах" или "улучшениях", но о росте абонентской платы умалчивает. Например, тариф, который раньше стоил 450 рублей, поднимался внезапно до 629 рублей.
- Сложный отказ: Чтобы вернуть старый тариф, абоненту нужно выполнить непонятные действия, что затрудняет возможность отказа от новых условий.
Проблемы, с которыми сталкиваются абоненты
Периодически пенсионеры сталкиваются с серьезными трудностями в общении с техподдержкой, где, как правило, в первую очередь действует автоматизированная система. Не всем удается выполнить все указанные команды, и как следствие, многие абоненты вынуждены оставаться на повышенных тарифах. Более того, оператор может и не отчитаться о произошедших изменениях, это приводит к грубым нарушениям прав потребителей.
Почему эти действия оператора незаконны
На фоне постоянного роста тарифов возникает вопрос о правомерности таких действий. Согласно федеральным законам, оператор обязан уведомлять клиентов о любых изменениях не менее чем за 10 дней, а также гарантировать возможность отказа от непрошенных услуг. Компенсация морального ущерба за неоправданное увеличение цен — это новый шаг, который практически каждый пенсионер может предпринять.
Сегодня ситуацией может заняться не только Федеральная антимонопольная служба, но и суд. Просто необходимо понимать свои права и безотлагательно отстаивать их.
