Две крупные российские аптечные сети «Столички» и «Неофарм» оказались под ударом масштабной хакерской атаки, парализовавшей работу кассовых аппаратов, систем учёта и онлайн-сервисов. В результате работа аптек в Москве и ряде других российских регионов была фактически остановлена.
Сначала о возникших технических проблемах сообщила сеть аптек «Столички». По официальному заявлению сети, бронирование лекарств и просмотр данных по программе лояльности стали недоступны из-за технических неполадок. Также был прекращён приём покупателей в ряде аптек сети. Официальные представители пока не дают расширенных комментариев о сроках восстановления работы, ограничиваясь стандартным сообщением с извинениями за неудобства. Почти одновременно аналогичные проблемы были зафиксированы в аптеках сети «Неофарм». Сайт сети также сообщил о недоступности услуг по бронированию и проблемах с работой отдельных точек продаж. «Неофарм», так же как и «Столички», входит в группу компаний ООО «Нео-фарм», владельцем которой является предприниматель Евгений Нифантьев.
Согласно информации источников, обе сети стали объектом целенаправленной хакерской атаки, которая привела к полному сбою внутренних систем и оборудования аптечных пунктов. В результате атаки перестали работать кассовые терминалы, были полностью выведены из строя системы учёта и онлайн-бронирования препаратов. Таким образом, процесс продажи лекарственных препаратов стал невозможным, и аптеки были вынуждены временно закрыться.
Сотрудники аптек были отправлены в вынужденные отгулы, поскольку обеспечить продажу товаров без функционирования кассовых аппаратов и систем учёта невозможно. Как сообщают источники внутри компании, «Столички» и «Неофарм» рассчитывают устранить неполадки в ближайшие день-два, однако точных прогнозов по срокам восстановления никто из представителей сети пока не даёт.
Масштаб инцидента весьма значителен: только у «Столички» насчитывается более 1000 аптек в 80 городах Центрального и Северо-Западного федеральных округов России. Основная масса аптек находится в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, также точки представлены в Туле, Костроме, Владимире и других городах. В сети «Неофарм» – более 110 аптек, в основном расположенных в Москве и Санкт-Петербурге.
Примечательно, что данный киберинцидент произошёл практически сразу после крупномасштабной хакерской атаки на IT-инфраструктуру авиакомпании «Аэрофлот», парализовавшей на несколько суток систему продажи билетов и вынудившей перевозчика отменить десятки рейсов. Учитывая масштаб и близость во времени атак на «Аэрофлот» и крупнейшие аптечные сети, можно предположить, что речь идёт о серии целенаправленных и согласованных действий по дестабилизации работы стратегически важных российских предприятий и социальных сервисов.
На текущий момент неизвестны точные организаторы и исполнители этих атак, официальные комментарии правоохранительных органов и регуляторов по поводу случившегося отсутствуют. Произошедшее ещё раз наглядно демонстрирует необходимость серьёзного усиления IT-защиты и информационной безопасности российских предприятий критически важной инфраструктуры.
