МТС дважды делала ставку на направление «умный» дом, но из него пока так и не получилось сделать масштабный бизнес, рассказала глава компании Инесса Галактионова.
Оказалось, что те идеи, которые изначально продвигали маркетологи — что потребителям нужна полная автоматизация: «чтобы шторы открывались, телевизор включался от голоса, лампочка зажигалась, когда ты вдруг подумал об этом» — не оправдали себя, людям это не нужно.
В интервью РБК глава компании рассказала о том, что важно вовремя остановиться, чтобы новые бизнесы не каннибализировали другие направления; что иногда нужно отказаться от чувства нарциссизма, что компания внутри может сделать лучшие решения, и купить готовый актив; а также о сложностях в интеграции купленных стартапов.
